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當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，通用汽車(chē)(GM.US)和谷歌云分享了這兩家公司如何合作將對(duì)話式人工智能技術(shù)引入數(shù)百萬(wàn)輛通用汽車(chē)汽車(chē)的新細(xì)節(jié)，并探索生成式人工智能未來(lái)可能的用例。

通用汽車(chē)表示，其安吉星互動(dòng)虛擬助手自2022年推出以來(lái)一直由谷歌云的對(duì)話式人工智能技術(shù)提供支持。該助手可以為安吉星會(huì)員回答基本問(wèn)題并提供路線幫助。

展望未來(lái)，谷歌云的人工智能在通用汽車(chē)安吉星服務(wù)中的成功部署，據(jù)說(shuō)為通用汽車(chē)和谷歌云共同試驗(yàn)的未來(lái)生成式人工智能部署打開(kāi)了大門(mén)。

通用汽車(chē)軟件和服務(wù)副總裁Mike Abbott表示:“生成式人工智能有可能徹底改變汽車(chē)內(nèi)外的購(gòu)買(mǎi)、擁有和互動(dòng)體驗(yàn)，為提供更多新功能和服務(wù)提供機(jī)會(huì)?！彼a(bǔ)充稱:“我們以軟件為主導(dǎo)的方法加速了為客戶提供的服務(wù)，同時(shí)提高了通用汽車(chē)企業(yè)的效率。”

作為人工智能推廣的一部分，通用汽車(chē)正在利用谷歌云的Dialogflow技術(shù)部署聊天機(jī)器人，這些機(jī)器人可以根據(jù)通用汽車(chē)廣泛的汽車(chē)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)中的技術(shù)信息，以對(duì)話方式幫助回答客戶關(guān)于通用汽車(chē)和產(chǎn)品功能的問(wèn)題。

有了這項(xiàng)新技術(shù)，客戶可以快速回答諸如“告訴我更多關(guān)于通用汽車(chē)2024年電動(dòng)汽車(chē)系列的信息”之類的問(wèn)題，或者學(xué)習(xí)如何利用汽車(chē)中的新技術(shù)功能。這些聊天機(jī)器人在通用汽車(chē)公司和汽車(chē)品牌網(wǎng)站上都很活躍，據(jù)說(shuō)這為尋找特定汽車(chē)相關(guān)信息的客戶帶來(lái)了額外的便利。

據(jù)悉，通用汽車(chē)和谷歌(GOOGL.US)旗下的谷歌云自2019年以來(lái)一直在合作，將谷歌的一些技術(shù)，包括谷歌助手、谷歌地圖和Google Play，整合到通用汽車(chē)的車(chē)輛中。

谷歌云首席執(zhí)行官Thomas Kurian表示：“通用汽車(chē)站在以實(shí)用和有效的方式部署人工智能的最前沿。我們期待深化關(guān)系?！?/p>