8月21日，錢塘區(qū)企業(yè)綜合服務中心啟用，金沙大道600號東樓。

這也是杭州區(qū)、縣（市）唯一的政務服務增值化改革省級試點單位。

錢塘區(qū)將依托企業(yè)綜合服務中心，構建全鏈條、全天候、全過程的服務新生態(tài)，推動政務服務從便捷服務向增值服務全面升級。

(相關資料圖)

提供哪些服務？

錢塘區(qū)企業(yè)綜合服務中心將在傳統(tǒng)涉企審批服務基礎上，通過設置人才服務、科創(chuàng)服務、金融服務、法治服務、開放服務、政策服務、訴求服務、兜底服務等八個綜合服務板塊，共105項“增值化”服務事項，實現(xiàn)企業(yè)需求統(tǒng)一受理、協(xié)同聯(lián)辦，為企業(yè)提供“一站式”服務。

以人才服務為例，中心將整合13個職能部門的優(yōu)勢資源，為人才企業(yè)提供20類42項增值服務，幫助人才從“科學家”到“企業(yè)家”的身份轉變。

中心由誰坐鎮(zhèn)？

以“1+1+X”模式組建助企員隊伍。

指定窗口牽頭單位分管領導為首席服務官，并設置1名首席服務專員“一對一”現(xiàn)場為企服務，統(tǒng)籌推動各類跨部門業(yè)務的協(xié)同辦理，幫助企業(yè)解決疑難問題。

同時，錢塘區(qū)還將依托杭州醫(yī)藥港、錢塘芯谷等六大產業(yè)平臺，找準不同產業(yè)的個性化需求，探索建立服務驛站，拓展產業(yè)服務內容，為企業(yè)提供超常規(guī)、超預期的服務產品。

錢塘區(qū)委改革（數(shù)改）專班相關負責人介紹，在搭好線下服務場景的同時，中心還將通過“企服新干線”數(shù)字化平臺，為企業(yè)提供40余類線上服務事項，實現(xiàn)線上線下渠道相融合。

錢塘區(qū)的“超預期的服務”，杭州領業(yè)醫(yī)藥科技有限公司創(chuàng)始人盛曉霞深有體會。

當天，她分享了在錢塘區(qū)的創(chuàng)業(yè)故事——

浙江在政府服務方面，在全國來說一直是學霸一樣的存在。我有很多在其他地方創(chuàng)辦企業(yè)的朋友，談到營商環(huán)境時，都非常羨慕我。

2021年8月，領業(yè)醫(yī)藥拿到大樓。之后，只用了8個月，領業(yè)醫(yī)藥就完成了生產基地的規(guī)劃和建設。2022年5月，大樓正式投入使用。

截至目前，不到14個月，領業(yè)醫(yī)藥已經有12個產品在車間完成了放大研究、6個產品完成了GMP生產、2條產線拿到了生產許可證。

這樣的速度，即使是在非常成熟的藥企里，也是非常高效的。

非常慶幸，3年前在為產品落地選址時，我們在考察了浙江省內外多個園區(qū)后，選擇了位于錢塘區(qū)的杭州醫(yī)藥港。

錢塘區(qū)委改革（數(shù)改）專班相關負責人介紹，接下來，錢塘區(qū)將進一步完善“一中心、一平臺、一個碼、一清單、一類事”工作體系，為企業(yè)提供更廣范圍、更深層次的全周期增值化服務，賦能企業(yè)發(fā)展。