6月28日，正觀新聞·鄭在辦記者從鄭州大數(shù)據(jù)人力資源管理有限公司獲悉，河南省農(nóng)村信用社客服中心委托該公司招聘22名96288服務(wù)熱線客服代表，要求本科及以上學(xué)歷。即日起至7月7日18時(shí)，符合條件的應(yīng)聘人員可進(jìn)入線上報(bào)名端口進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，等待資格審核結(jié)果。

崗位職責(zé)

（一）通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等渠道7×24小時(shí)為客戶提供銀行業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易，疑難問題解答，個(gè)人銀行卡基本業(yè)務(wù)辦理等服務(wù);

(資料圖片僅供參考)

（二）受理客戶投訴以及重大投訴的跟進(jìn)、處理;

（三）向客戶進(jìn)行回訪服務(wù);

（四）向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、特色服務(wù);

（五）搜集和整理相關(guān)信息，提出優(yōu)化提升相關(guān)業(yè)務(wù)的建議;

（六）根據(jù)業(yè)務(wù)權(quán)限受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)等。

招聘條件

（一）熱愛農(nóng)村金融事業(yè)，認(rèn)同河南省農(nóng)村信用社企業(yè)文化；

（二）身體健康，品貌端正，無不良行為和嗜好；

（三）普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；

（四）有良好的溝通能力、語(yǔ)言技巧、應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

（五）學(xué)歷：具備國(guó)家教育行政機(jī)關(guān)承認(rèn)的普通高等院校大學(xué)本科（含）及以上學(xué)歷；

（六）專業(yè)：經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)、會(huì)計(jì)、管理、營(yíng)銷、審計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

（七）年齡30周歲以下(1993年5月1日以后出生)；

（八）有客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

應(yīng)聘方式

即日起至2023年7月7日18：00，應(yīng)聘人員請(qǐng)進(jìn)入線上報(bào)名端口（網(wǎng)址：https://cs.etaa.com.cn/form/collect/q7REVnBVAmPa/1.html）進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，并按照相關(guān)要求填寫個(gè)人信息。

資格審核通過的人員，將通過電話或者短信形式通知參加面試等相關(guān)事宜，請(qǐng)應(yīng)聘者保持通訊暢通。如因個(gè)人原因影響應(yīng)聘，后果自負(fù)。

通知參加面試的人員請(qǐng)準(zhǔn)備以下材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核：

1.個(gè)人簡(jiǎn)歷；

2.第一學(xué)歷至最高學(xué)歷畢業(yè)證書、學(xué)位證書及現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書掃描件等材料。

面試通過人員由鄭州大數(shù)據(jù)人力資源管理有限公司組織體檢，體檢不合格者不予聘用。

用工形式

本次招聘人員為勞務(wù)派遣制員工，由鄭州大數(shù)據(jù)公司與其簽訂勞動(dòng)合同，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

薪酬待遇

提供有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。客服員工薪酬由“基礎(chǔ)薪酬+浮動(dòng)績(jī)效”構(gòu)成，基礎(chǔ)薪酬作為保障，績(jī)效薪酬按完成服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量計(jì)件發(fā)放，符合一定條件的還享有專項(xiàng)績(jī)效及獎(jiǎng)勵(lì)。

詳細(xì)情況咨詢鄭州大數(shù)據(jù)人力資源管理有限公司工作人員，電話：0371-63285568/67766634。

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