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KA即KeyAccount，中文意為“重要客戶”,"重點客戶",對于企業(yè)來說，無論從營業(yè)面積、客流量還是發(fā)展?jié)摿砜?，家族式門店都是最大的終端。KA渠道銷售是重要的客戶營銷。如好又多、家樂福和北京華聯(lián)。KA頻道不同于百貨商店頻道。他們既有相似之處，也有不同之處。共同點是:1、是終端銷售，終端直接面向消費者；2.所有這些都必須扣除。主要區(qū)別是:1.扣分有不同的方式。KA有兩種形式:買賣和傭金銷售。買賣分為前臺和后臺的供應價格和毛利。傭金銷售是一個特殊的柜臺。類似于百貨商店的扣除，百貨商店沒有供應價格問題。2.不同的定位。KA主要面向公眾的日常消費需求，價格低廉。百貨公司主要生產(chǎn)價格高、形象好的高檔產(chǎn)品。擴展資料：服務優(yōu)勢億瑪客戶類別遍及所有的B2C電子商務行業(yè)，并累積了非常專業(yè)的營銷和市場數(shù)據(jù)。什么階段，需要什么樣的策略，市場數(shù)據(jù)會告訴你應該如何運用，在億瑪KA全程營銷服務里，擁有最全面的服務方法。用戶獲取的E法則（Effective，效果法則）圍繞用戶獲取最有效果的手段：搜索營銷、聯(lián)盟營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、郵件營銷、病毒營銷、線下推廣、線下渠道。用戶轉(zhuǎn)化的A法則（Accumulated，漸進法則）用漸進、循環(huán)的發(fā)展來提升用戶轉(zhuǎn)化率，每次用戶轉(zhuǎn)化率的提升都圍繞APDCA（現(xiàn)狀分析、優(yōu)化計劃、優(yōu)化執(zhí)行、優(yōu)化檢查、優(yōu)化調(diào)整）來擴展，每次改善其中一項，提升用戶體驗從而改善用戶轉(zhuǎn)化率。用戶留存的R法則（Relevance，關(guān)聯(lián)法則）運用技術(shù)的方式、運營的手段給用戶提供價值增值。運用消費數(shù)據(jù)對用戶進行細分，讓用戶重復購買。參考資料來源：百度百科-KA全程營銷