網易有道公布最新財報顯示，2023年Q1整體實現凈收入達11.6億元，其中學習服務、智能硬件和在線營銷的收入分別為7.3億元、2.1億元、2.2億元。報告期內，網易有道營銷服務平臺完成升級。受益于AI助力，精準營銷能力顯著提升，在線營銷業(yè)務在今年一季度實現了79.7%的同比增長。在其后召開的業(yè)績電話會上，管理層對全年發(fā)展充滿信心，主要基于三大主營業(yè)務勢頭向好：學習服務需求強勁；廣告增長周期將繼續(xù)；三月以來智能硬件出現反彈，且第二季度和第三季度即將發(fā)布新的智能硬件。

業(yè)績電話會紀要如下：

學習和廣告業(yè)務增長強勁下半年新智能硬件發(fā)布

(資料圖)

Q：管理層對2023年全年公司的發(fā)展充滿信心，主要原因是什么？

A：整體來看，第一季度對我們來說有些挑戰(zhàn)，因為我們的主要業(yè)務學習服務和智能硬件都受到了疫情的影響，然而，這兩項業(yè)務的下滑部分被廣告業(yè)績的強勁表現所抵消。學習服務和智能硬件在第一季度后半期快速恢復，所以我們認為第一季度的負面影響只是一次性的。

我們對2023全年的信心來自于以下幾個方面：

首先，對于學習服務，我們看到了強勁的需求，并且我們擁有強大且不斷增長的產品陣容。正如我們之前提到的，學習服務（不包括成人課程）的銷售額增長了40% 以上。 增長是由于強勁的用戶需求以及我們新的數字內容服務的推出。例如，有道博聞、高中服務和有道樂讀都在增長，今年我們還有新的學習服務。因此，我們對學習服務的增長充滿信心。

其次，對于智能硬件，我們也看到了良好的復蘇。3 月份詞典筆激活量同比增長20%。 我們計劃在第二季度和第三季度發(fā)布新的智能硬件。

第三，廣告已連續(xù)兩個季度增長。去年第四季度廣告同比增長58%。 在第一季度，增長率甚至更高，達到近80%。 我們認為，我們正處于廣告增長周期。 我們在第四季度對平臺進行的算法升級，被證明是非常有效的，這使我們能夠吸引更多的客戶和更多的預算。在當前的宏觀環(huán)境下，商家更傾向于效果廣告來加速復蘇。因此，我們預計廣告增長周期將繼續(xù)。

這就是我們對于2023年全年的發(fā)展充滿信心的原因。

推動生成式人工智能在教育學習方面的創(chuàng)新

Q：請介紹一下我們在AI領域的進展？

A：生成式人工智能是一個革命性的技術，我們打算將這個技術發(fā)展為我們的競爭優(yōu)勢。生成式人工智能對于教育和學習的影響非常巨大，我們致力于在這方面推動創(chuàng)新。

為此，我們官宣了教育領域的大語言模型“子曰”，旨在通過開發(fā)和應用大語言模型，實現個性化學習和輔導的目標。AI老師可以深入理解內容，快速掌握學生的學習風格和需求。提供高效的教學體驗是教育技術的終極目標，攜帶生成式人工智能的產品將在市場上需求旺盛。

我們已經取得了快速進展。我們深知在開發(fā)革命性的新技術時，迅速迭代至關重要。我們已經發(fā)布了幾款基于生成式人工智能的新產品和功能。正如我們之前提到的，有道翻譯中的AI-Box功能，有道詞典筆中的開口說功能，以及我們的圍棋課程中基于生成式人工智能的AI語音復盤。自AI-Box推出的不到一個月的時間內，已經被使用了近100萬次，這是一個良好的勢頭。

我還想補充一點，有道將AI技術應用到教育領域已經有6年的時間，并在過去表現出色，如今這一過程將會加速。這始于2017年的有道神經機器翻譯技術的發(fā)布。2018年，我們將Transformers應用到翻譯領域。2019年，我們將Transformers嵌入到了詞典筆中。2020年，我們部署了一個基于Transformers的高質量語音識別引擎。2022年，我們將該引擎移植進了詞典筆P5終端。因此，我們認為在這個領域已經具備了先發(fā)優(yōu)勢。

因為我們已經在AI技術上進行了大量的投資，特別是在transformers技術方面，所以我們不希望需要增加整體的研發(fā)費用來部署生成式人工智能。在此過程中，我們將利用我們現有的投資，重新部署和優(yōu)化我們的研發(fā)資源。

最后，我想重申我們仍然致力于遵守與人工智能相關的法律和法規(guī)，以確保我們的技術在道德和負責任的方式下開發(fā)和利用。

智能硬件業(yè)務出現反彈 3月詞典筆激活量同比漲超20%

Q：智能硬件在第一季度凈收入下降的主要原因是什么？

A：正如我們之前提到的，智能硬件收益在第一季度下降16%的主要原因是疫情。在一月和二月初，消費者需求疲軟，并且一些線下渠道沒有開始營業(yè)。然而，在春季學期開始時，需求迅速恢復，渠道也開始正常運作。因此，3月份，詞典筆的新激活量同比增長超過20%，業(yè)務出現反彈。

自三月以來，消費者需求和渠道都已經達到了我們的預期。我們的團隊正在努力推動產品創(chuàng)新，促進增長。我們新推出的開口說和百度網盤收到了非常積極的反饋。由于生成式人工智能方面的關注，用戶都渴望使用像開口說這樣的功能。而百度網盤一直是最受歡迎的功能之一，因為很多用戶已經在使用它來存儲學習資料。

生態(tài)系統(tǒng)正在良好地增長。如果您查看整個詞典筆用戶群的增長，在第一季度，活躍詞典筆用戶的月活躍用戶數（MAU）幾乎同比增長了40％。這意味著更多客戶購買了該設備，積極地享受產品并對體驗感到滿意。這非常棒，將為我們帶來更多業(yè)務機會。

與其他消費者電子產品相比，教育智能硬件在當前宏觀經濟環(huán)境下表現出了韌性。我們新的智能硬件將在Q3發(fā)布。我們期待新產品將給我們的用戶帶來更好的體驗。

在銷售渠道方面，我們通過探索直播渠道可能性的方式擴大了我們的覆蓋范圍。我們已經與李佳琦合作舉辦了近20場以有道詞典筆為主題的直播活動。這種合作不僅有助于促進我們的銷售，同時還增強了我們品牌的影響力。

所以我們期待智能硬件收入的增長逐漸恢復。我們對智能硬件的長遠發(fā)展懷有信心。

三因素驅動首季度廣告業(yè)務增長80% 積極勢頭持續(xù)

Q：在第一季度，我們的在線營銷服務凈收入同比增長了80%。這種增長的主要驅動因素是什么？

A：至于廣告，客戶價值是第一位的。我們一直在努力為客戶創(chuàng)造價值。第一季度收入方面同比增長80%，表明我們走在正確的軌道上。

這主要有三個方面的原因：

一是宏觀經濟復蘇拉動需求，尤其是快消品。這導致基于效果廣告收入增長。

其次，由于去年第四季度推出的升級版廣告系統(tǒng)向客戶提供了更及時、更準確的轉化數據?？蛻魧τ葾I技術所帶來的更高精準度的營銷能力給予了積極反饋。

第三，我們的AI算法的升級顯著提高了我們將廣告主與用戶更精確地匹配的能力。我們的受眾主要是大學畢業(yè)生和年輕的職業(yè)人群。在我們廣告團隊的幫助下，我們的客戶最近在快消品、化妝品和食品等行業(yè)向受眾進行了非常成功的營銷。借助AI的力量，我們可以進行更準確的預測和推薦，從而更好地匹配我們的用戶和客戶。

預計在線營銷服務的積極勢頭將持續(xù)下去。