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為持續(xù)推進公共資源交易服務工作優(yōu)質(zhì)化、高效化,今年以來,武陟縣公共資源交易中心推出了“四零”工作法(交易環(huán)節(jié)零障礙、交易過程零跑路、交易服務零距離、交易項目零差錯),切實夯實基礎,補齊短板弱項,提升服務效能,推動了公共資源交易工作高質(zhì)量發(fā)展。
交易環(huán)節(jié)零障礙。第一時間與招標單位全面對接,主動一次性告知全流程注意事項,協(xié)同梳理交易過程中可能遇到的問題和難點,逐一研究制定全流程問題解決方案,確保各服務環(huán)節(jié)無縫銜接。
交易過程零跑路。持續(xù)推進公共資源交易全流程電子化,通過“不見面”開標、遠程異地評標等一系列電子化創(chuàng)新,實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)全流程線上辦理,流程控制從“人員跑”轉為“數(shù)據(jù)跑”。
交易服務零距離。主動作為、靠前服務,為重點項目提供業(yè)務咨詢、場地安排、流程引導等服務,做到前期對接到位、主動跟進到位、全程跟蹤到位。提高市場主體的滿意度和幸福感,著力優(yōu)化公共資源交易領域營商環(huán)境。
交易項目零差錯。采取實地調(diào)研、電話回訪等方式對重點項目開展回訪,跟進項目合同簽訂、合同履約等進展情況,收集關于交易系統(tǒng)、服務流程等方面的意見建議,提升重點項目服務保障能力。