國內(nèi)領(lǐng)先第三方汽車品質(zhì)評價平臺，車質(zhì)網(wǎng)自2010年8月開始啟動“百名車主評新車”調(diào)查活動，每月將專題調(diào)查幾款受關(guān)注程度較高、市場銷售至少六個月以上的全新車型，以全面了解中國市場在售新車的可靠性以及消費者滿意度，幫助更多消費者選擇可靠耐用的汽車產(chǎn)品。截至目前，“百名車主評新車”調(diào)查活動已累計調(diào)查新車280余款，收集有效車主樣本近3萬余個。

調(diào)查周期：2023年4月1日-4月30日

有效問卷：101份

(資料圖片僅供參考)

廣汽傳祺影酷(圖片|配置|詢價)自發(fā)布以來一直熱度頗高，設(shè)計上所體現(xiàn)的出色未來感、科技層面的一系列硬核配置以及不錯的動力表現(xiàn)，再加上實惠的價格，讓它深受年輕消費者的歡迎。根據(jù)參與本期“百名車主評新車”調(diào)查的車主反映，2022款廣汽傳祺影酷在外觀設(shè)計、油耗以及配置等方面廣受好評，但也有部分消費者反映該車存在“車內(nèi)異味大”、“行駛靜音性略差”等問題。

在收集到的101份有效問卷中，根據(jù)車主對廣汽傳祺影酷在車型基本面、駕乘感受、使用成本以及質(zhì)量可靠性、售前/售后服務(wù)方面給出的真實評價，在此次調(diào)查中廣汽傳祺影酷的綜合得分為87分，達(dá)到了車質(zhì)網(wǎng)的推薦標(biāo)準(zhǔn)。

一、車主畫像：青年男性居多 首次購車比例相對較高

從本次調(diào)查結(jié)果來看，在參與調(diào)查的廣汽傳祺影酷車主中，91.1%為男性，女性占比僅為8.9%，可見對于廣汽傳祺影酷的“機(jī)甲”造型，男性消費者更加喜愛。從年齡分段來看，超六成的受訪車主集中在18-30歲之間。另外，有65.3%的車主為首次購車。由此不難看出，廣汽傳祺影酷的主要受眾以青年男性消費者為主，且大多數(shù)為首次購車用戶。

二、車型基本面：外觀設(shè)計和內(nèi)飾布局滿意度較高

廣汽傳祺影酷采用了“機(jī)甲”設(shè)計風(fēng)格，大量切線以及銳角元素充斥著十足的戰(zhàn)斗感。前臉格柵由24條進(jìn)氣簾組成，營造出無邊框的視覺效果。前后燈組同樣造型別致，并且支持燈語交互功能，儀式感滿滿。在參與調(diào)查的車主中，有多達(dá)60.4%的用戶對廣汽傳祺影酷的“外觀設(shè)計”給出了肯定評價，另外有45.5%的受訪車主對“車身顏色”表示滿意。

而在針對廣汽傳祺影酷內(nèi)部情況的調(diào)查中，“材質(zhì)做工”成為參與調(diào)查的車主滿意度最高的部分，占比為58.4%。這主要得益于廣汽傳祺影酷車內(nèi)采用了大量的軟性材質(zhì)包裹，手感細(xì)膩。車內(nèi)點綴的金屬裝飾物也恰到好處，明顯增添了內(nèi)飾的前衛(wèi)感和高檔感。另外，“內(nèi)飾布局”同樣得到了不少車主的認(rèn)可。

總體來看，廣汽傳祺影酷外部和內(nèi)部的綜合表現(xiàn)達(dá)到了車主的預(yù)期，超八成的受訪車主對于內(nèi)/外部配置水平表示“非常滿意”和“滿意”，認(rèn)為“一般”的車主占比為11.9%，明確表示“不滿意”的受訪車主評價占比僅為3.9%。

三、駕乘感受：加速性能備受肯定，靜音性有待提升

在衡量一款車型駕乘感受如何時，每個人所看重的部分不盡相同。在此次調(diào)查中，有52.5%的車主表示更看重駕駛和乘坐感受兼顧。另外還有33.7%的車主和13.8%的車主分別更看重駕駛感受和乘坐感受。

動力部分，廣汽傳祺影酷提供3種動力組合。2.0L發(fā)動機(jī)+電動機(jī)的混動系統(tǒng)，其中發(fā)動機(jī)最大功率103kW，最大扭矩180N·m；1.5T燃油動力，發(fā)動機(jī)最大功率130kW，最大扭矩270N·m，匹配7速濕式雙離合變速箱；2.0T燃油動力，發(fā)動機(jī)最大功率185kW，最大扭矩400N·m，匹配愛信8AT變速箱。

在進(jìn)一步的調(diào)查中，將針對廣汽傳祺影酷在加速性能、轉(zhuǎn)向性能、制動性能、靜音性、舒適性以及功能性這6個方面進(jìn)行駕乘感受滿意度調(diào)查。參與調(diào)查的大部分車主對于“加速性能”和“舒適性”給出了較高評價，但也有部分車主表示“靜音性”還有可提升空間，具體體現(xiàn)在胎噪和發(fā)動機(jī)噪聲略大。

在針對廣汽傳祺影酷的駕乘感受的綜合評價中，參與調(diào)查的車主給出了客觀的評價，超5成的受訪車主給出了“非常滿意”和“滿意”評價，僅有4.9%的受訪車主表示“不滿意”。

四、使用成本：整體表現(xiàn)讓人滿意

相較同級車型，廣汽傳祺影酷整體定價比較實惠，而且目前還有15,000元左右的終端優(yōu)惠（具體以當(dāng)?shù)?S店報價為準(zhǔn)），具有出色的性價比。在調(diào)查過程中，有85.1%的車主認(rèn)為自己的購車價格達(dá)到了心理預(yù)期。而在購買車輛后，后期的使用成本高低成為車主最為關(guān)心的話題。

在本次針對車輛油耗的調(diào)查中，有61.4%的車主表示廣汽傳祺影酷的油耗在8L以下，另有30.7%的車主表示油耗在8-10L之間，油耗在10-12L之間的車主占比僅為7.9%，大部分車主認(rèn)為該車的油耗表現(xiàn)符合預(yù)期。此外，在參與調(diào)查的101份問卷中，有89.1%的問卷認(rèn)為廣汽傳祺影酷的維修/保養(yǎng)費用符合預(yù)期，在合理范圍內(nèi)。

在2022款廣汽傳祺影酷使用成本的總體評價中，參與調(diào)查的車主給出了相對客觀的評價，選擇“非常滿意”和“滿意”的車主占比超過了八成，認(rèn)為“一般”的車主占比為18.9%，沒有“不滿意”的車主。

五、質(zhì)量可靠性：車身附件及電器問題相對較多

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在接收到的101份有效問卷中，有18份問卷顯示車輛已經(jīng)出現(xiàn)過非人為故障或質(zhì)量問題，占比為17.8%。

在這些出現(xiàn)非人為故障的車輛中，首次出現(xiàn)故障行駛里程在1000-3000公里以內(nèi)的占比最高，達(dá)到46.5%。而對于首次出現(xiàn)故障時間段的調(diào)查結(jié)果顯示，有63.4%的車主表示車輛在購車1個月內(nèi)便出現(xiàn)了故障，占比最高。

在對車主的進(jìn)一步調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，車身附件及電器出現(xiàn)非人為故障的占比最高，這一點也體現(xiàn)在“這款車最嚴(yán)重的質(zhì)量問題或缺陷”調(diào)查結(jié)果中。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車主對于廣汽傳祺影酷在“電瓶故障”方面的問題抱怨最多，占比為35.6%。此外，“車載互聯(lián)故障”問題也有不少占比。

盡管部分車主對于廣汽傳祺影酷的一些問題有所抱怨，但大部分參與調(diào)查的車主對于其質(zhì)量可靠性依然給出較為客觀的評價。給出“非常滿意”評價的車主占比為33.7%；表示“滿意”的車主占比最高，達(dá)到52.5%；表示“一般”的車主占比為11.9%，而明確表示“不滿意”的車主占比僅為1.9%。綜合來看，廣汽傳祺影酷的質(zhì)量可靠性表現(xiàn)基本達(dá)到了消費者的預(yù)期。

六、售前/售后服務(wù)：“定（訂）金糾紛”抱怨相對較多

車輛在銷售和后續(xù)保養(yǎng)過程中，消費者的角色也從準(zhǔn)車主轉(zhuǎn)變?yōu)檐囍?，在這期間與汽車經(jīng)銷商的接觸是最頻繁的。因此，汽車經(jīng)銷商售前/售后服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性，對于消費者選購車輛乃至后續(xù)保養(yǎng)車輛都起到至關(guān)重要的作用。

在本次針對廣汽傳祺影酷售前/售后服務(wù)的調(diào)查中，所有受訪車主的保養(yǎng)渠道均選擇了“授權(quán)4S店”，反映出車主對于廣汽傳祺品牌經(jīng)銷商的信任度較高。此外，在接到的101份問卷中，有13份問卷顯示車主遭遇過售前/售后服務(wù)方面的問題，占比為12.9%。

經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查得知，車主對于廣汽傳祺影酷在售前/售后服務(wù)的抱怨多集中在“承諾不兌現(xiàn)”方面，這一點也體現(xiàn)在“車輛售前/售后服務(wù)存在的具體問題”中。部分車主表示廣汽傳祺影酷存在“定（訂）金糾紛”的情況，另外“不按約交車”問題也相對較多。

在售前/售后服務(wù)總體評價中，接受調(diào)查的車主還是給出了客觀的評價，其中認(rèn)為“非常滿意”的車主占比為28.7%；認(rèn)為“滿意”的車主占比為51.5%；認(rèn)為“一般”的車主占比為19.8%；沒有明確表示“不滿意”的車主。

總結(jié)：

綜合來看，廣汽傳祺影酷憑借著高回頭率外觀、出色科技配置水平，儼然成功收獲了年輕消費者的關(guān)注度。此次針對廣汽傳祺影酷“最滿意”項目的調(diào)查結(jié)果來看，外觀和配置水平成為了滿意度最高的兩個選項，分別占比為44.6%和37.6%。而在“最不滿意”的調(diào)查選項中，有22.8%的車主選擇了“駕駛感受”一項，主要由于車內(nèi)異味和發(fā)動機(jī)噪聲略大，影響行駛品質(zhì)。不過就調(diào)查結(jié)果而言，廣汽傳祺影酷的綜合表現(xiàn)還是能夠令絕大多數(shù)車主感到滿意，因此有超七成的受訪車主表示，日后換車時還會繼續(xù)考慮廣汽傳祺品牌的車型。