據(jù)媒體報道，谷歌正在改變其呈現(xiàn)搜索結(jié)果的方式，將人工智能對話以及更多的短視頻和社交媒體帖子納入其中，這與數(shù)十年來促使其成為搜索引擎“霸主”的網(wǎng)頁超鏈列表模式有所不同。

據(jù)公司文件和知情人士透露，他們將推動搜索結(jié)果進(jìn)一步偏離其傳統(tǒng)格式，即“10個藍(lán)色鏈接”。

一直以來，谷歌搜索結(jié)果的傳統(tǒng)展示模式都是“10條藍(lán)色鏈接”（指以網(wǎng)頁列表展示的谷歌搜索結(jié)果）。

(相關(guān)資料圖)

而據(jù)華爾街日報看到的文件顯示，谷歌計劃使搜索引擎更“視覺化、簡潔、個性化和人性化”，并且更加強(qiáng)調(diào)回答那些“傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)搜索無法輕松回答”的問題。

根據(jù)內(nèi)部文件和知情人士對該媒體的說法，谷歌已經(jīng)開始將一些在線論壇帖子和短視頻整合到搜索結(jié)果中，并且計劃在未來更加強(qiáng)調(diào)這些材料。

稍早前，有消息稱谷歌正在開發(fā)的全新一代搜索引擎，項目代號為Magi。該引擎的最大特點是“能夠猜到用戶的需求”，具有更強(qiáng)的交互性，谷歌還計劃在搜索結(jié)果中保留廣告。

華爾街見聞近日曾介紹過，谷歌I/O開發(fā)者大會即將開幕，此前有消息稱，規(guī)劃文件顯示Magi將于本月向公眾發(fā)布，那么，Magi是否會亮相一周后舉行的I/O開發(fā)者大會，值得關(guān)注。

貼近年輕一代

隨著AI聊天機(jī)器人和TikTok等應(yīng)用的崛起，年輕用戶的注意力被轉(zhuǎn)移，谷歌在搜索和關(guān)鍵的廣告收入方面的業(yè)務(wù)正在受到威脅。

今年年初，微軟率先將ChatGPT引入其搜索引擎Bing，使得其原本不見起色的搜索業(yè)務(wù)“一夜之間”崛起，下載量迅速暴漲，谷歌轉(zhuǎn)為防守方。

另一邊，負(fù)責(zé)搜索引擎的谷歌高級VP Prabhakar Raghavan去年7月在一次會議上說，如今大約40%的年輕人在搜索餐廳時轉(zhuǎn)向TikTok或Instagram。

對于谷歌而言，自從倉促推出的聊天機(jī)器人Bard出師不利后，其人工智能業(yè)務(wù)就已在節(jié)奏上慢了一大拍，如今更應(yīng)奮起直追。

正如撰寫谷歌公司歷史著作《搜索》一書的作者John Battelle表示：如果谷歌不夠快，人們就會轉(zhuǎn)向其他公司的服務(wù)。這是公司的一個非常重要的時刻，我認(rèn)為他們非常清楚這一點。

但作為多年以來的搜索引擎巨頭，在其“老本行”上做出重大改變，要比其他公司要困難得多。

大象如何轉(zhuǎn)身？

業(yè)內(nèi)人士指出，由于現(xiàn)在仍有數(shù)百萬計的用戶使用谷歌搜索，新聞媒體的大量流量也依賴于谷歌的搜索引擎，這使得谷歌在搜索領(lǐng)域的重大變革難以實施。

WSJ指出，將更多用戶生成的內(nèi)容納入搜索結(jié)果還會引發(fā)一系列棘手的問題。比如，像TikTok這樣的平臺可以成為虛假和誤導(dǎo)性信息的強(qiáng)大傳播者，因為相較于圖文信息，人們更容易相信有真人進(jìn)行講述的視頻。

針對這些憂慮，谷歌在其搜索戰(zhàn)略文件中寫道：

這種轉(zhuǎn)變將使Google需要重新定義“可信”內(nèi)容，特別是當(dāng)沒有單一正確答案時。

Google將提供來源查詢和科普工具，以增強(qiáng)用戶對內(nèi)容的使用信心。

生成式AI目前最大的一個問題就是“一本正經(jīng)地胡說八道”。斯坦福大學(xué)研究人員最近對使用對話式AI技術(shù)的搜索引擎進(jìn)行的一項研究發(fā)現(xiàn)，只有51.5%的句子包括適當(dāng)?shù)囊?，超過四分之一的引文沒有支持其相關(guān)句子的內(nèi)容。

盡管這是生成式AI的通病，但當(dāng)Bard展現(xiàn)出錯誤時，谷歌的股價仍然一度暴跌10%，市值損失高達(dá)1200億美元。

正因如此，對于谷歌的AI業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，AI初創(chuàng)公司Perplexity的首席執(zhí)行官、曾在谷歌和OpenAI擔(dān)任研究員的Aravind Srinivas說：對他們來說，問題不在于是否有能力和團(tuán)隊來做到這一點。問題更多地是他們對自己的形象和股東的擔(dān)憂。

本文來源于華爾街見聞，作者周曉雯；智通財經(jīng)編輯：文文。